360 VR° · HEALTHCARE
AMBULANCE SYD
KONFLIKTHÅNDTERING
360° interaktiv VR-træning designet til at styrke beslutningstagning og konflikthåndtering i pressede situationer.
Kunde
Ambulance Syd
Format
360° interaktiv video
Branche
Sundhedssektoren
KONTEKST
Ambulance Syd stod over for en udfordring: På trods af omfattende teoretisk træning var det fortsat vanskeligt for ambulancepersonalet at træffe rationelle og effektive beslutninger i pressede situationer.
LØSNING
Khora udviklede 4 VR-film, der simulerer velkendte konflikthåndteringsscenarier, herunder en mand med brystsmerter, en dement kvinde med behov for indlæggelse, en midaldrende mand, der fremsætter verbale trusler efter sin hustrus død, samt voldelig adfærd fra en beruset mand, der skal indlægges efter et slagsmål.
EFFEKT
VR-oplevelserne blev udrullet via en skræddersyet app på headsets, som guidede personalet gennem multiple-choice-beslutninger. Hvert valg havde umiddelbare konsekvenser og feedback. VR-træningen styrkede ambulancepersonalets evne til at håndtere stressede situationer, træffe beslutninger og håndtere konflikter effektivt.
